第4章:请严肃对待您的问题,端正态度!4(1 / 2)
只要是个人,都能感受得到他的热情似火,如太阳一般。
他的笑容,仿佛就能轻易化解任何的难题。
哪怕面前站着的是狂风或是暴雨,要是不买点东西就走,恐怕都会遭到良心的谴责。
标准的九十度鞠躬。
就算用卡尺衡量也都无可挑剔。
这就是便利店员工的日常。
不过,进展似乎不太顺利。
嗯?
不是哥们,来点反应好吧?
客人似乎不吃这套。
搞得现场的气氛还有些僵硬。
事实上。
伊蚌的服务标准严苛得近似到变态。
但仍旧无法满足日益增长的群众需求。
各种奇葩的要求时有发生,离谱也已扎根在了这里,还成为了日常。
不过,客人在离谱的方面倒叫人感到欣慰。
因为他们在要求之上还进行了创新,让人耳目一新,才不至于枯燥乏味。
所以,让人难以忍受的事件仍会层出不穷的出现。
这近乎病态的现象,也已深入到了各个阶层之中。
唯独属于最底层的服务业。
那些挥之则来,呼之则去已成为行业的服务标准。
稍有怠慢就被骂得狗血淋头,腰杆也立刻弯成了直角。
那些美好的愿景,也许只会存在于幻想之中,永远成为人们的希望。
所以大家有苦只能自知,偷偷抹个眼泪,然后笑着前行。
要是没有店长一路的扶持,与客人一键三连持续的打赏鼓励。
恐怕谁都坚持不了这种变态的工作。
虽说,服务业也不只有一套标准的流程。
但软的不吃,难道喜欢又长、又硬的?
吴言有些纳闷。
嗯?怎么还没有反应?
不应该啊! “先生……您好?”