第90章 保护消费者90（2 / 2）

在成功解决医疗器械企业的问题后，苏婉晴和顾北辰稍作休整，回顾一路走来的艰辛与成就。他们深知，商业正义的道路依旧漫长，而他们的使命也远未结束。

然而，命运的齿轮再次转动，他们接到了关于一家连锁酒店被投诉服务质量差和卫生不达标问题的消息。许多旅客反映，该连锁酒店的房间存在异味、设施陈旧，且服务人员态度恶劣。同时，酒店的卫生状况也令人担忧，有旅客甚至发现了蟑螂等害虫。

苏婉晴和顾北辰立刻展开调查。他们深入了解酒店行业的服务标准和卫生规范，同时走访了一些入住过该连锁酒店的旅客和业内人士。在调查过程中，他们发现酒店为了降低成本，在人员培训和设施维护方面投入不足，导致服务质量下降。而在卫生管理方面，也存在严重的漏洞。

苏婉晴皱着眉头对顾北辰说：“酒店是旅客在外的家，这样的服务和卫生状况实在让人无法接受。”顾北辰点点头，说：“我们必须让他们认识到问题的严重性，提升服务质量和卫生标准，保障旅客的权益。”

他们与相关部门合作，对连锁酒店进行突击检查。酒店管理层为了掩盖问题，试图贿赂检查人员，但被坚决拒绝。他们还通过各种渠道散布不实信息，试图抹黑苏婉晴和顾北辰。

面对酒店的恶意攻击，苏婉晴毫不退缩。她对顾北辰说：“我们不能被他们的手段影响，要坚定地为旅客讨回公道。”顾北辰紧紧握住她的手，说：“放心，我们一定会坚持到底。”

他们继续努力，收集更多的证据，同时鼓励旅客勇敢地站出来维护自己的权益。经过艰苦的努力，他们终于找到了连锁酒店服务质量差和卫生不达标的确凿证据。

相关部门对连锁酒店进行了严厉的处罚，责令其整改服务质量，加强卫生管理，并对受影响的旅客进行赔偿。旅客们对苏婉晴和顾北辰的行为表示由衷的感谢。

成功整治连锁酒店后，苏婉晴和顾北辰的事迹在社会上引起了广泛的关注和赞誉。他们成为了人们心目中的英雄，代表着正义与勇气。

然而，他们并没有因此而骄傲自满。很快，他们又接到了关于一家大型电商平台被质疑售假和售后服务不到位的消息。众多消费者反映，在该电商平台上购买到了假冒伪劣商品，而且在申请售后时遭遇了重重困难。

苏婉晴和顾北辰立刻投入到新的调查中。他们深入研究电商行业的法规和规范，同时与消费者、商家和行业专家进行交流。在调查过程中，他们发现电商平台为了追求利润，对商家的监管不力，导致假冒伪劣商品泛滥。而在售后服务方面，也存在流程繁琐、效率低下等问题。

苏婉晴看着那些失望的消费者，心中充满了责任感。她对顾北辰说：“电商平台已经成为人们购物的重要渠道，这些问题必须得到解决。”顾北辰严肃地点点头，说：“我们一定要让他们承担起应有的责任，保护消费者的合法权益。”